I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sul sito e i vari sottodomini. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del servizio: Alessandra Eleonori, titolare del trattamento dei dati.
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente
Sito web: www.alessandraeleonori.com
Servizi: vendita di Consulenze one to one (su Zoom) e Percorsi on demand
Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto
Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento
Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma
Gruppo Telegram: Canale o gruppo dedicato di supporto all’interno della piattaforma Telegram
Partecipante: genericamente il Professionista che abbia acquistato un servizio
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, le modalità di partecipazione al Servizio e i Servizi riservati ai Partecipanti. Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEI SERVIZI
Il Fornitore offre i seguenti Servizi:
Percorsi on demand
Il Fornitore offre Percorsi on demand online sulla piattaforma fruibili autonomamente dall’utente, senza limiti di orario e per un periodo illimitato salvo cause non dipendenti dalla volontà del Fornitore. I predetti Percorsi prevedono:
Consulenze one to one (su Zoom)
Il Servizio di Consulenza offerto dal Fornitore prevede un incontro one to one web live con il Fornitore tramite la piattaforma Zoom in cui il Cliente potrà sottoporre all’attenzione del Fornitore le proprie questioni e quest’ultimo fornirà opportuno parere secondo le conoscenze acquisite. Il Cliente prende atto e accetta che la Consulenza fissata e pagata non è rimborsabile per alcun motivo.
ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO
La durata dei singoli servizi è definita all’interno di ciascuna scheda all’’interno del sito web. Il Partecipante/Cliente prende atto che:
Pertanto, in caso di mancata o parziale esecuzione di un Servizio entro il suddetto termine (ove previsto) il presente contratto si risolverà di diritto e il Fornitore avrà la facoltà di trattenere le somme ricevute dal Cliente fino a quel momento, di ottenere il rimborso delle spese sostenute fino a quel momento e, in ogni caso, di richiedere il pagamento delle eventuali rate fino a quel momento maturate che non siano state saldate dal Cliente.
ART. 5 PREZZI
Il prezzo dei Servizi è esposto nel Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE
Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l’Utente dovrà effettuare un’apposita registrazione sul sito attraverso una pagina dove inserire nome, mail e password. Al momento della registrazione e al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni. Effettuando la registrazione l’Utente accetta anche i Termini e Condizioni e la Privacy del sito. All’indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione verrà inviato un link per l’accesso al sito. Sempre all’indirizzo email conferito il Fornitore richiederà i dati fiscali per la fattura e notificherà tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
ART. 7 PROCEDURA DI ACQUISTO
L’Utente potrà acquistare tutti i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere al Pagamento. Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l’acquisto ricevuto e potrà rifiutare o comunque non dare corso agli acquisti che risultino incompleti o incorretti. Il Fornitore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare nel minor tempo possibile e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Servizi. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Fornitore.
ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente/Partecipante corrisponde il prezzo richiesto, secondo le modalità previste nel Sito per ciascun Servizio.
Le modalità di pagamento previste sono:
Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente Paypal sarà in possesso dei dati dell’Utente che non saranno in nessun modo visibili dal Fornitore. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
Selezionando PayPal viene applicata una commissione del 5% sul totale.
Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito.
Il Partecipante può pagare il proprio Ordine tramite bonifico bancario. All’atto dell’ordine il Partecipante riceverà un’email con i dati per effettuare il bonifico e solo dove averlo ricevuto, potrà avere accesso ai servizi acquistati.
ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di scaricarlo, copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo, clonarlo, usarlo per allenare software o siti di Intelligenza Artificiale, nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dalla piattaforma e di agire nelle sedi e con le forme opportune.
ART. 10 OBBLIGHI DEL FORNITORE
Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto dei Servizi.
È obbligo del Fornitore rendere disponibile al Partecipante una propria area riservata in cui saranno riportati i suoi dati personali e le ulteriori informazioni relative ai percorsi selezionati e acquistati.
È obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti, al materiale dei percorsi ed effettuarne il download quando previsto o in modalità streaming per i video, indipendentemente dalla modalità di svolgimento degli stessi, in ogni momento (pur sempre nel rispetto dei termini indicati) e, per i corsi usufruiti, finché il Partecipante non richieda la cancellazione del proprio profilo.
L’accesso ai materiali presenti sulla piattaforma del Fornitore è consentito per un periodo illimitato salvo cause non dipendenti dalla volontà del Fornitore.
ART. 11 OBBLIGHI DEL CLIENTE/PARTECIPANTE
Nel creare il proprio profilo e compilare il Form, il Cliente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. Il Cliente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata.
Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dal Fornitore ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto del Servizio acquistato e delle tematiche trattate dal Fornitore, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming, concorrenza sleale, condivisione di link esterni, condivisione di video o ulteriore attività o comportamento che violi le normative vigenti o possa importunare in qualsiasi modo gli altri membri. Il Cliente si assume fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui. In caso di violazione di tali obblighi, il Fornitore potrà escludere con effetto immediato il Cliente dal Servizio senza dover restituire le somme pagate e inoltre sarà disattivato il rinnovo automatico e il Cliente non potrà più iscriversi alla piattaforma. È obbligo del Cliente procedere con il pagamento dei corrispettivi previsti secondo la modalità indicata.
ART. 12 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
ART. 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere o vocale, fotografie, filmati.
ART. 14 UTILIZZO IMMAGINI E PROMOZIONE
Durante lo svolgimento delle consulenze potranno essere acquisite delle immagini, anche di natura ritrattistica, che riprendono il Partecipante. Più precisamente il Fornitore potrà effettuare delle fotografie, dei video e/o degli screenshot, direttamente o avvalendosi di soggetti terzi che operano nell’interesse e per conto del Fornitore, il quale acquisirà tutti i diritti derivati e conseguenti sul materiale fotografico così realizzato. Le immagini saranno utilizzate dal Fornitore per documentare lo svolgimento del corso nonché per promuovere le attività svolte, anche attraverso la loro pubblicazione sul sito, nonché sui canali social della società, brochure o mediante l’inserimento in documenti destinati alla diffusione. Il Fornitore potrà, inoltre, utilizzare e/o ricondividere sul proprio sito e/o sulle proprie pagine social le recensioni rilasciate dal Partecipante ai fini della promozione della propria attività. A tal fine il Partecipante autorizza l’utilizzo delle proprie immagini per le citate finalità informative e promozionali secondo le condizioni di seguito indicate:
– Le immagini saranno trattate dal Fornitore nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali;
– Le immagini raccolte non saranno utilizzate con modalità che possano pregiudicare la dignità personale e professionale ed il decoro dell’interessato;
– Dalla autorizzazione non discende alcun compenso né altro riconoscimento economico per il Partecipante.
Il Partecipante, senza aver nulla a che pretendere, autorizza il Fornitore ad utilizzare il nome del Partecipante, il relativo marchio e/o le recensioni audio/video/testuali rilasciate dal Partecipante stesso per la promozione della propria attività, online e offline e nelle modalità e/o per i tempi scelti dal Fornitore stesso.
ART. 15 RECESSO
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso limitatamente ai percorsi entro 15 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 15 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere dall’acquisto comunicando tale intenzione all’indirizzo: info@alessandraeleonori.com. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma ricevuta. Il rimborso non avverrà se il Cliente ha già fruito dei contenuti sia parzialmente che integralmente o ha avuto accesso all’area riservata.
ART. 16 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto.
Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi.
L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
Il Fornitore non è responsabile dell’acquisto degli Utenti e/o dell’accesso degli stessi nell’area membri, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Il Fornitore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma.
Risultati individuali: I risultati ottenuti dai partecipanti possono variare notevolmente da persona a persona. I risultati non sono garantiti. È sempre necessario un duro lavoro!
I percorsi o le consulenze non forniscono né sostituiscono consigli medici, psicologici o terapeutici. Non è destinato a trattare disturbi d’ansia, problemi di salute mentale o a sostituire terapie mediche o psicologiche professionali.
È responsabilità del Cliente valutare l’idoneità del percorso alle sue esigenze personali. È responsabile dell’applicazione delle tecniche apprese in modo responsabile e appropriato. Si consiglia di consultare un professionista qualificato per qualsiasi problema di salute mentale o fisica.
Le informazioni fornite nei percorsi e consulenze sono destinate esclusivamente a scopi educativi e di sviluppo personale. Non devono essere utilizzate per scopi illegali, dannosi, diffamatori o per arrecare danno a terzi.
Il Fornitore non è responsabile per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dall’uso, dall’uso improprio o dall’affidamento alle informazioni contenute nel corso.
Il Fornitore non è responsabile per l’incremento o il mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti.
Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.
ART. 17 RINVIO E MODIFICHE
Il Partecipante/Cliente prende atto e accetta che è possibile rinviare l’appuntamento con il Fornitore esclusivamente per il servizio Consulenza One to One. Il rinvio deve essere comunicato al Fornitore almeno 24 (ventiquattro) ore prima dell’orario di inizio fissato all’indirizzo e-mail: info@alessandraeleonori.com. In caso di mancato preavviso entro tale termine o di mancata presentazione, la sessione sarà considerata come effettuata e non darà diritto a rimborso o recupero. Per tutti gli altri Servizi non è prevista la possibilità di rinvio ad altra data.
Il Partecipante prende atto e accetta che il Fornitore potrà, in ogni momento e senza preavviso, apportare modifiche al contenuto e il percorso formativo del Servizio e alla composizione dei Trainer, garantendo pari professionalità e competenza.
ART. 18 PATTO DI NON CONCORRENZA
Le Parti concordemente stipulano un patto di non concorrenza ai sensi dell’art. 2596 C.C. con il quale il Partecipante si impegna a:
non svolgere alcuna attività in concorrenza diretta / indiretta con il Fornitore concernente le tematiche di formazione e consulenza relative alla voce, public speaking, doppiaggio e speakeraggio.
a non divulgare a nessun titolo le informazioni oggetto del presente contratto;
Il presente patto ha valenza a partire dal momento della sua sottoscrizione del presente contratto e fino al termine di 5 (cinque) anni. In caso di inadempienza da parte del Partecipante agli obblighi sottoscritti con il presente patto, lo stesso sarà tenuto a corrispondere al Fornitore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1382 C.C e a titolo di penale, la somma di euro 10.000 (diecimila), salva la prova del maggior danno. Il presente patto di non concorrenza rimane fermo tra le Parti anche in caso di recesso, risoluzione, modifica oppure conclusione anticipata del presente contratto.
ART. 19 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Partecipante o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
ART. 20 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà di esclusiva competenza il Foro di Roma.
ART. 21 FORZA MAGGIORE
Il Fornitore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Fornitore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Fornitore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione del Servizio. Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali le Parti potranno di comune accordo scegliere se continuare o cessare il presente contratto.
ART. 22 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
ART. 23 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@alessandraeleonori.com
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 4, 7, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20 e 21.